préposé/préposée au service à la clientèle
Publiée le 11 juin 2026 par Renseignements sur l’employeur Fresh Prep Foods Inc.
Renseignements sur l’emploi
Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. ou experience équivalente. Tâches: Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit. Remettre des reçus et d'autres documents. Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles. Recevoir les plaintes et en tenir un registre. Entretenir et gérer des bases de données numérales. Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients. Fournir le service à la clientèle. Systèmes de gestion (sig ou bd): Google Drive. Zendesk. Logiciel de traitement de texte. Genre d'expérience: Centre d'appels. Sûreté et sécurité: Cote de sécurité de base. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Qualités personnelles: Ponctualité. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Fiable. Esprit d'équipe. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Sens des responsabilités. Capacité d'apprendre rapidement. Questions de sélection: Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Options de conditions d'emploi: Jour. Fin de semaine. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Régime de soins de santé. Protection pour services paramédicaux. Prestations des soins de la vue. Avantages financiers: Assurance de groupe. Assurance-vie. Avantages à long terme: Prestations de maternité et parentales. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Autres avantages. Occasions de développement de l'esprit d'équipe. Stationnement disponible.- Emplacement Saint-Laurent, QCV5L 4C3
- Lieu de travail Sur place
- Salaire45 000 $ à 50 000 $YEAR par année (À négocier) / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Jour, Fin de semaine, 09:00 à 17:00
- Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Avantages santé, Avantages financiers, Avantages à long terme, Autres avantages
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Guichet-Emplois #3597466
Aperçu
Langues
Bilingue
Éducation
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- ou expérience équivalente
Expérience
1 an à moins de 2 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Responsabilités
Tâches
- Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
- Remettre des reçus et d'autres documents
- Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
- Recevoir les plaintes et en tenir un registre
- Entretenir et gérer des bases de données numérales
- Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
- Fournir le service à la clientèle
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Google Drive
- Zendesk
- Logiciel de traitement de texte
Genre d'expérience
- Centre d'appels
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
- Cote de sécurité de base
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Qualités personnelles
- Ponctualité
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Fiable
- Esprit d'équipe
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
- Sens des responsabilités
- Capacité d'apprendre rapidement
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
- Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
- Assurance de groupe
- Assurance-vie
Avantages à long terme
- Prestations de maternité et parentales
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
- Autres avantages
- Occasions de développement de l'esprit d'équipe
- Stationnement disponible
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi si vous êtes :
- un citoyen canadien;
- un résident permanent;
- un résident temporaire du Canada avec un permis de travail canadien valide.
Ne postulez pas si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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