commis administratif/commis administrative de bureau

Environnement de milieu de travail

• Entreprise

Milieu de travail

• Bureau
• Compagnie d'assurance
• Bureau général
• Siège social
• Service
• Assurance
• Secteur entrepreneurial

Responsabilités

Tâches

• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Acheminer les demandes de renseignements présentées par téléphone ou par voie électronique
• Travailler sur des rapports provenant de fichiers manuels ou électroniques, d’inventaires et de bases de données
• Envoyer et recevoir les messages
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et du public
• Effectuer de l'entré de données
• Fournir le service à la clientèle
• Organiser et coordonner, s'il y a lieu, le volume de travail destiné aux employés
• Transférer les données d'un logiciel à un autre
• Envoyer les factures
• Enregistrer et acheminer les messages
• Donner des renseignements d'ordre général aux clients et au grand public
• Exécuter des tâches de bureau telles que classer, trier et distribuer le courrier
• Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
• Tenir à jour des dossiers et des registres
• Calculer les frais d'appel
• Mettre sur pied des conférences téléphoniques
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Vérifier si les données sont exactes et complètes
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir et enregistrer les documents pour la saisie des données
• Utiliser un système standard ou téléphonique
• Introduire les données selon le format spécifié

Expérience et spécialisation

Systèmes de classification

• Numérique

Genre d'entrée de données

• Alpha
• Alpha-numérique

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Adobe Photoshop
• MS Word
• Logiciel de base de données
• Adobe Acrobat Reader
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• Courrier électronique
• Logiciel de traitement de texte
• Standard 1-25 lignes
• Internet

Terminologie technique

• Terminologie du traitement des données informatiques

Domaine d'expérience de travail

• Rapports et dossiers

Expérience en milieu industriel

• Industrie de l'automobile et du camionnage

Domaine de spécialisation

• Rapports
• Formulaires et dossiers
• Factures
• Correspondance

Entrée de données (touches par heure)

• 10 001 - 12 000 tph

Renseignements supplémentaires

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport
• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Travail sous pression
• Délais serrés
• Tâches répétitives
• Travail en position assise
• Souci du détail

Qualités personnelles

• Capacité d'adaptation
• Efficacité
• Dynamique
• Assidu
• Intégrité
• Enthousiaste
• Attitude positive
• Proactif
• Capacité d'apprendre rapidement
• Gestion du temps
• Précis
• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Ponctualité
• Débrouillardise
• Esprit d'équipe

Avantages sociaux

Avantages santé

• Régime de soins dentaires
• Prestations d’invalidité
• Régime de soins de santé
• Prestations des soins de la vue

Avantages financiers

• Prime
• Assurance de groupe
• Assurance-vie

Avantages à long terme

• Assurance de soins de longue durée

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Stationnement disponible