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commis aux commandes - service à la clientèle

Appellation affichée sur Jobillico - Représentant, service à la clientèle - bureau des commandes

Publiée le 29 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Annexair inc.

Renseignements sur l’emploi

Représentant, service à la clientèle - bureau des commandesÀ la recherche d'un emploi stimulant?Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement?Arrête de chercher, vient-en chez nous!Avantages d?être dans notre équipe<ul><li>Environnement de travail ultra confortable et propre</li><li>2 semaines de fermeture durant l?été + congés payés à Noël!</li><li>Assurance collective</li><li>RÉER Collectif;</li><li>Prime pour référence d?employés de 500$</li><li>Congés personnels</li><li>Vêtements corporatifs </li><li>Programme d?aide aux employés</li><li>Club social actif</li></ul>Sommaire de la fonctionLe représentant, service à la clientèle - bureau des commandes, est responsable d?effectuer le lien entre le département des ventes, la production et le client. Sous la supervision de la directrice du bureau des commandes, le titulaire du poste évoluera dans un environnement de planification et de communication en anglais avec nos clients.Principales Responsabilités<ul><li>Effectuer la saisie de différentes informations dans Excel (PO, dates, achats, etc.) ;</li><li>Créer des bons de travail et des documents de vente dans le MRP ;</li><li>Compléter divers rapports quotidiens ;</li><li>Préparer les documents nécessaires aux expéditions américaines et canadiennes;</li><li>Planifier et effectuer le suivi des expéditions;</li><li>Analyse les dossiers de relâche avant leur mise en production ;</li><li>Effectuer le suivi du projet avec le bureau des ventes de Montréal ;</li><li>Communiquer avec le client via courriel pour effectuer des suivis relatifs à la date de livraison ou autres changements;</li><li>Créer les dossiers de projets pour l?ingénierie et la production ;</li><li>Travailler en étroite collaboration avec tous les départements ;</li><li>Effectuer toute autre tâche à la demande de son superviseur.</li></ul>Expérience et FormationFormation et expérience<ul><li>Diplôme d?études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) en administration ou formation équivalente;</li><li>Posséder deux ans d?expérience en service à la clientèle / bureau des commandes / planification de production;</li><li>Posséder de l'expérience pertinente dans le domaine du transport et douanes;</li></ul>Connaissances particulières<ul><li>Excellente capacité à communiquer en français tant à l?oral qu?à l?écrit;</li><li>Excellente capacité à communiquer en anglais à l?oral qu?à l?écrit.</li><li>Avoir le souci d?offrir un service client de qualité</li><li>Connaissance d?un système ERP tel que Microsoft NAV ou Business central (un atout) ;</li><li>Maîtrise de la suite Office, particulièrement Outlook et Excel ;</li><li>Sens de l?organisation et bonne gestion du temps;</li><li>Avoir de bonnes aptitudes en planification;</li><li>Polyvalence et autonomie;</li><li>Faire preuve d?autonomie et de rigueur;</li></ul>