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agent/agente au comptoir de commande

Appellation affichée sur Jobillico - Agent ou agente à l'accueil et à l'information

Publiée le 28 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Université Laval

Renseignements sur l’emploi

<div><div><div><div>Numéro d'offre</div> <div>15377</div></div><div><div>Période d'affichage</div> <div><p>Du 28-11-2024 au 12-12-2024<br> </p></div></div><div><div>Lieu de travail</div> <div><p>Bureau des bourses et de l'aide financière<br>Pavillon Alphonse-Desjardins<br>Ville de Québec<br> </p></div></div><div><div>Statut/Admissibilité</div> <div><p>Contrat temporaire<br>Ouvert à tous<br> </p></div></div><div><div>Détails du poste</div> <div>Classe 9<br>Taux horaire: 25.66$ à 29.37$<br>Salaire annuel: Selon le nombre d'heures travaillées<br><br>Régime d'emploi: Besoins sporadiques<br>Horaire: Temps partiel, horaire fixe<br><br><strong>Besoin sporadique de 14h à 21h par semaine selon les besoins du secteur et de la disponibilité de la personne. </strong><br><br>Budget: Fonctionnement<br><br><strong>Durée du contrat</strong><br>Dès que possible au 30 avril 2025<br> </div></div><div><div>Description de fonction</div> <div><p><strong>Rôle principal</strong></p><p>Le rôle principal et habituel est de transmettre de l'information requérant une connaissance approfondie des différents événements, des règlements et des procédures en relation avec le secteur d'activité dans lequel la personne évolue. </p><p><strong>Attributions caractéristiques</strong></p><ol> <li>Accueille la clientèle, cerne les problèmes qui lui sont soumis et porte assistance en donnant des explications précises et détaillées sur les règlements en vigueur, les procédures à suivre, les formulaires à compléter et les délais à respecter. </li> <li>Recherche, tient à jour et s'assure de la diffusion de l'information et de la documentation relative à son secteur. Informe la clientèle de toutes les ressources mises à sa disposition. </li> <li>Consulte les dossiers de la clientèle, s'assure de la conformité et de l'exactitude des informations fournies et l'assiste afin d'apporter les correctifs nécessaires. Communique avec les personnes appropriées afin d'obtenir les explications ou faire les vérifications requises dans les circonstances.</li> <li>Participe à la tenue d'activités spéciales propres à son domaine d'activités en fournissant les informations et les documents requis. </li> <li>Prépare et signe la correspondance d'ordre courant. Effectue des tâches générales de bureau telles que courrier, classement, photocopie, assemblage de documents, inventaire de fournitures. </li> <li>Vend du matériel et tient une caisse. </li> <li>Complète différents formulaires et rédige les rapports relatifs à son travail.</li></ol><p><strong>Note</strong><br>Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de la fonction identifiée et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.</p><strong>Qualifications requises</strong><p><strong>Scolarité : </strong>D.E.S.<br><strong>Expérience : </strong><br><strong>Autres : Logiciels: </strong>Word, Excel, Outlook<br> <strong>Une bonne connaissance de l'anglais est exigée </strong></p><p><strong>Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu à l'intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante. </strong></p><p><strong>La personne salariée régulière et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppléer de la façon suivante:</strong></p><ul> <li>chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur;</li> <li>chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une (1) année de scolarité de niveau égal ou supérieur dans un même champ d'études que celui exigé;</li> <li>chaque année d'expérience pertinente manquante peut être compensée par (1) année de scolarité pertinente additionnelle à la scolarité minimale exigée pour le poste dan