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répartiteur/répartitrice en centre d'appels - services
Appellation affichée sur Québec emploi - répartiteur répartitrice en centre d?appels - services
Publiée le 04 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Plomberie Azur Inc.
Renseignements sur l’emploi
? Répondre aux Clients : Répondre aux appels téléphoniques de manière amicale et professionnelle.? Assister les Clients : Écouter attentivement leurs demandes, poser des questions pertinentes et proposer des solutions adaptées.? Organiser les Rendez-vous : Prendre des accords avec les clients, collecter leurs informations et planifier les interventions dans notre système.? Coordonner avec l?Équipe : Transférer les appels aux chargés de projets et communiquer efficacement via Teams.? Gérer les Imprévus : Être réactif(ve) en cas de situations inattendues, comme un plombier malade, en contactant les clients pour reprogrammer.? Traitement des Urgences : Gérer les appels de service d?urgence, établir un calendrier de disponibilités et enregistrer les informations pour la facturation.? Utilisation de l?Application 3CX et SEIGMA: Gérer le système d?appel pour assurer une communication fluide.? Connaissance en plomberie, un atout? Anglais parlé, un atout- EmplacementPrévost, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire44 000 $WEEKLY par semaine / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Date prévue de début: 2024-11-18
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Québec emploi #467178
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- Date de modification :