Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
Expérience
1 mois à moins de 7 mois
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Responsabilités
Tâches
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Donner accès aux réseaux informatiques
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Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
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Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
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Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
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Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
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Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
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Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe
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Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
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Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
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Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web
Fonctions et activités des superviseurs
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Aucune responsabilité de supervision
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
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Androïde
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Mainframe
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iOS
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MAC
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Unix
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Pilote de périphérique
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Intégration des Applications d'Entreprise (IAE)
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Logiciel de communication
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Logiciel de gestion de projets
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Logiciel de programmation
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Logiciel de base de données
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Conception assistée par ordinateur (CAO)
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Python
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Quick Books
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SAP (FI/CO / HR / MM / OT SD)
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.NET
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C++
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Logiciel d'analyse de données
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JavaScript
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Oracle
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SharePoint
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TCP/IP
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PHP
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
Conditions de travail et capacités physiques
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Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
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Travail sous pression
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Délais serrés
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Souci du détail
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Travail en position assise
Posséder outils et équipement
Qualités personnelles
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Attitude axée sur le client
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Relations interpersonnelles efficaces
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Excellente communication orale
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Excellente communication écrite
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Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
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Gestion du temps
Avantages sociaux
Avantages financiers
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Selon la convention collective
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.