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adjoint/adjointe au service à la clientèle
Appellation affichée sur Jobillico - Service à la clientèle - Ventes internes
Publiée le 01 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Metra Aluminium inc.
Renseignements sur l’emploi
Nous sommes un manufaturier de profilés d'aluminium et nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) candidat(e) dynamique pour combler un poste de représentant(e) interne au service à la clientèle. <br><br>Vous êtes reconnu pour votre entregent, votre tact et votre excellence en matière de service à la clientèle? Nous avons le poste idéal pour vous!<br><br> - Réception des demandes de soumission provenant des clients - cueillette et distribution des informations - assurer l'exactitude des données - ouverture de compte<br>- Envoi des soumissions aux client et suivi<br>- Entrée des commandes dans le système informatique <br>- Communiquer toutes informations pertinentes ( clients / production) pouvant affecter une commande ( exigences à rencontrer, délai de livraison, etc...)<br>- Contact principal pour les toutes questions des clients<br>- Étroite collaboration avec plusieurs intervenants internes ( expédition, planification, sous-traitance, etc...)<br>- Gérer les plaintes et les retours - émettre les notes de crédit<br>- Suivi de divers fichiers de gestion de commandes clients ( Excel)<br>- Faire la mise à jour et l'envoi des listes de prix<br>- Préparation pour envoi d'échantillons aux clients <br> Profil recherché:<br><br>- Aimer le contact avec la clientèle<br>- Attitude positive et enthousiasme<br>- Aimer le travail d'équipe<br>- Capacité de résolution de problème et débrouillardise<br> - Professionnalisme et rigueur<br>- Excellente aptitudes de communication / négociation ( téléphone et courriel) - Clients - Interdépartements<br>- Excellente gestion du stress<br>- Personne proactive ayant une bonne capacité de résolution de problème.<br><br>Exigences:<br><br>- Formation académique: DEC en administraion et/ou marketing et/ou expérience équivalente<br>- Bilingue ( Français et Anglais) parlé et écrit - La langue anglaise est demandé tenant compte que certains de nos clients ne communique pas en français.<br>- Capacité de rédiger courriels/messages de façon professionnelle et efficace<br>- Très bonne connaissance de la suite Office ( Niveau Intermédiaire)<br>- Connaissance de la lecture de plans & devis ( atout)<br>- Connaissance ERP Dynamics AX ( atout)- EmplacementLaval, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #13842699
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- Date de modification :