surveillant/surveillante de magasin de détail

Milieu de travail

• Commerce de détail

Responsabilités

Tâches

• Assigner les tâches au personnel de vente
• Autoriser les paiements par chèque
• Autoriser le retour des marchandises
• Établir les horaires de travail
• Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel
• Résoudre les problèmes qui peuvent survenir, y compris les demandes des clients, les plaintes et les ruptures d’approvisionnement
• Organiser et tenir un inventaire à jour
• Superviser et coordonner les activités du personnel
• Gérer l'encaisse
• Effectuer des examens de rendement
• Superviser le personnel de bureau et les bénévoles

Fonctions et activités des superviseurs

• Caissiers/caissières
• Vendeurs/vendeuses et commis-vendeurs/commis-vendeuses, vente au détail

Expérience et spécialisation

Domaine de spécialisation

• Établissement de vente au détail

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Marcher
• Distinction des couleurs
• Travail en position assise
• Debout pour une longue période
• Plier, s'accroupir, s'agenouiller

Qualités personnelles

• Précis
• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Flexibilité
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe
• Sens des responsabilités
• Esprit d'initiative
• Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Avantages sociaux

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage/formation payés par l'employeur
• Stationnement disponible