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responsable du soutien technique
Appellation affichée sur Jobillico - Responsable des soumissions
Publiée le 30 octobre 2024 par Renseignements sur l’employeur Umatek
Renseignements sur l’emploi
<p><strong>Le responsable des soumissions a comme mandat principal de bâtir les soumissions, en faire le suivi avec les clients et les distribuer dans les bons départements (production, achats, expédition). </strong></p><p><strong> </strong><strong>Tâches principales :</strong></p><ul><li>Bâtir les soumissions en provenance des départements internes. <em>Décortiquer les moteurs et pièces à l?aide des outils internes et les entrer dans SAGE 300. Décortiquer les moteurs à la pièce à l?aide des informations des mécaniciens et valider les informations manquantes;</em></li></ul><ul><li>Envoyer les soumissions à la clientèle (« Printboss » ou téléphone) ? effectuer le 1er contact et suivi effectué en collaboration avec l?adjointe SAC;</li></ul><ul><li>S?assurer de la disponibilité des pièces avec les fournisseurs (OEM). <em>Contacter les fournisseurs pour valider la disponibilité des pièces avant de les produire;</em></li></ul><ul><li>Effectuer des suivis sur l?état des commandes clients (interne) ? rapport commande ouverte;</li></ul><ul><li>Estimer les RMA (retour de marchandise autorisée). <em>Remettre ensuite au SAC pour suivi avec la clientèle;</em></li></ul><ul><li>Vulgariser les éléments de soumissions auprès de la clientèle (technique). <em>Répondre aux interrogations de la clientèle concernant des éléments techniques;</em></li></ul><ul><li>Ajouter des pièces sur des commandes en cours. <em>Après analyse, ajuster les commandes avec les bons items (les + pièces peuvent être aussi distribués aux autres membres de l?équipe de ventes internes pour complétion;</em></li></ul><ul><li>Supporter l?équipe de ventes internes/SAC lors de débordements (téléphonique/courriel). <em>Aider les conseiller aux ventes internes lorsqu?il y a débordement;</em></li></ul><ul><li>Gérer la zone tampon. <em>Appel des clients pour les directives et transmission des informations à la réception;</em></li></ul><ul><li>Travailler en parallèle sur des projets spéciaux;</li></ul><ul><li>Toutes autres tâches connexes.</li></ul><p></p> <br> <ul><li>Expérience en service à la clientèle;</li></ul><ul><li>Expérience pertinente en mécanique ou dans le domaine des véhicules récréatifs (atout important);</li></ul><ul><li>Niveau avancé en français et anglais (oral et écrit);</li></ul><ul><li>Forte attention aux détails et travail rigoureux;</li></ul><ul><li>Habiletés marquées en informatique et en communication;</li></ul><ul><li>Attitude positive et entregent.</li></ul><p> </p>- EmplacementThetford Mines, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14758118
Avis important : Cette offre d’emploi a été fournie par un site partenaire. Le Guichet-Emplois n’est pas responsable de ce contenu.
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- Date de modification :