commis à l'accueil
Appellation affichée sur Jobillico -
Réceptionniste d'hôtel - Nuit
Publiée le
03 octobre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Hôtel Quality Inn & Suites Matane
Renseignements sur l’emploi
<p>Vous aimez la nuit, vous êtes minutieux, vous êtes passionné de service à la clientèle et soucieux d?offrir aux clients un service unique, ce poste est pour vous !</p><p>En tant qu?auditeur de nuit, vous aurez l?opportunité d?accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations et effectuer plusieurs tâches administratives.</p><p>Relevant du superviseur de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s?y limiter :</p><ul><li>Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par l?hôtel ;</li><li>Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au superviseur de la réception ;</li><li>Vérifier les appels de réveil ;</li><li>Distribuer les folios express check out ;</li><li>Faire des tournées sur les étages et des lieux publics ;</li><li><span>Voir à l?entretien ménager de son aire de travail.</span></li><li>Assurer la sécurité des clients la nuit ;</li><li><span>Rapporter à son supérieur toute anomalie survenue durant la nuit ;</span></li><li>Effectuer certaines réservations demandées par les clients (taxi, etc.) ;</li><li>Répondre aux plaintes des clients ;</li></ul> <br> - Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;<br>- Être une personne axée sur le travail d'équipe;<br>- Être doté(e) d'une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;<br>- Posséder une excellente maîtrise du français et de l'anglais parlés;<br>- Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;<br>- Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;<br>- Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;<br>- Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un atout.<br><br><ul><li><span>Détenir un diplôme d?études secondaires ou d?études professionnelles ou l?équivalent;</span></li><li>Bilinguisme;</li><li><span>Maîtrise de l?environnement Windows et de la suite Office;</span></li><li><span>Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout);</span></li><li><span>Capacité à effectuer des transactions monétaires;</span></li><li><span>Sens aigu du service à la clientèle;</span></li><li>Aptitudes pour la vente;</li><li>Tolérance au stress ;</li><li> Rapidité d'exécution;</li><li><span> Responsable, débrouillard, courtois et souriant;</span></li><li><span> Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d?équipe, autonomie, etc.)</span></li></ul>
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EmplacementMatane, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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SalaireNon disponible
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Conditions d’emploi
PermanentTemps partiel
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Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14604875
Publiée jusqu’au
2024-11-01
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