technicien/technicienne en soutien de réseau
Appellation affichée sur CareerBeacon -
Adjointe soutien des applications informatiques
Publiée le
28 septembre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Bell Canada
Renseignements sur l’emploi
Code de demande: 420455 Chez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l'#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s'amuser au quotidien.Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d'offrir un service de classe mondiale et d'entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez au c?ur de l'expérience de nos clients. Nom et description du service embaucheur L'équipe Soutien des services extérieurs est à la recherche d'un candidat dynamique pour fournir un soutien analytique aux équipes Exploitation des services extérieurs. Ce poste est une excellente occasion pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement stimulant et d'une grande visibilité. Le travail nécessite une personne ouverte au changement, qui a un grand sens des affaires et qui est axée sur les résultats. À ce titre, le titulaire du poste doit pouvoir gérer le changement tout en travaillant efficacement dans un environnement de collaboration avec diverses unités d'affaires.Le candidat choisi assurera l'intégrité de toutes les bases de données utilisées par l'équipe (structure et contenu), à la conception, au développement et à la mise à l'essai d'applications Web et d'outils mobiles internes ainsi qu'au soutien de l'exploitation des systèmes d'information pour notre communauté d'utilisateurs.Tâches / responsabilitésOffrir une assistance aux utilisateurs d'applications et d'outils Web existants en diagnostiquant, isolant et déboguant les problèmes avec les applications existantes Construire, concevoir, développer et programmer de nouvelles applications Web dans le but de rendre les Services extérieurs plus efficaces et productifs. Faire des essais unitaires, au besoin Analyser et évaluer les besoins pour des outils nouveaux et existants Collecter et analyser, avec un minimum d'encadrement, de l'information de sources diverses pour en assurer l'intégrité, et résoudre toute anomalie Offrir du soutien aux utilisateurs des applications et des outils Web en posant des diagnostics, en cernant et en résolvant les problèmes des applications existantes Trouver et définir de nouvelles occasions d'amélioration des processus dans les applications existantes afin d'atteindre des résultats optimaux en se souciant de l'exactitude et en respectant des délais serrés Développer et tenir à jour des documents de référence pour les clients internes Travailler étroitement avec le gestionnaire responsable de l'équipe et avec tous les gestionnaires de notre entreprise et des Services extérieurs Compétences / qualifications essentiellesDiplôme universitaire ou collégial en informatique ou expérience pertinente dans un domaine équivalent Connaissance de l'anglais requis car l'entretien de relations professionnelles avec parties prenantes anglophones ou hors Québec est c
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EmplacementMississauga, ON
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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SalaireNon disponible
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Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
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Commence dès que possible
- Source
CareerBeacon
#2115003
Publiée jusqu’au
2024-10-28
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