conseiller/conseillère au service à la clientèle
Appellation affichée sur Québec emploi -
Offre d?emploi étudiant ? Conseiller ou conseillère en expérience client
Publiée le
06 septembre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
La Financière agricole du Québec (FADQ)
Renseignements sur l’emploi
Le titulaire sera appelé à :?analyser les besoins d'affaires et contribuer à la conception de solutions numériques performantes, en intégrant la perspective d'expérience client;?participer à l'élaboration, à l'analyse et à la révision des parcours clients en collaboration avec les parties prenantes;?identifier les besoins de consultation de la clientèle et à participer à l'élaboration des orientations en matière de rechercheet de mesure de l'expérience client;?effectuer des tests auprès de la clientèle (sondages, tests d'utilisation, etc.) pour guider les priorités et mesurer l'appréciation des solutions mises en place;?contribuer au développement de la « voix du client » en analysant les préférences, les besoins et les comportements de la clientèle;?participer à l'élaboration de stratégies de sensibilisation et de formation pour implanter une culture client organisationnelle;?collaborer à la conception et au prototypage des produits et services en utilisant les concepts d'expérience client.
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EmplacementSaint-Romuald, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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Salaire23,71 $HOUR de l’heure / 14 heures par semaine
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Conditions d’emploi
Emploi occasionnelTemps partiel
- Date prévue de débutCommence dès le 2024-09-30
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Québec emploi
#459661
Publiée jusqu’au
2024-09-19
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