superviseur/superviseure - commerce de détail
Appellation affichée sur Québec emploi -
superviseur superviseure - commerce de détail
Publiée le
27 août 2024
par
Renseignements sur l’employeur
9454-4095 QUEBEC INC.
Renseignements sur l’emploi
Le superviseur de Tim Hortons occupe un poste de nature opérationnelle. Il doit superviser les activités des membres d?équipe en poste pour assurer le respect des normes en ce qui concerne les personnes, les produits, la propreté et l?expérience exceptionnelle des invités.Gestion des opérationsConnaître et respecter les lois applicablesRespecter et appliquer toutes les normes d?exploitation de Tim HortonsS?assurer que tous les produits et emballages sont adéquatement mis en marché et approvisionnésGérer les procédures relatives à la caisse du quart de travailSuperviser les membres d?équipe pour assurer l?exécution des tâches principales et secondairesAssurer le respect de toutes les politiques du restaurant pendant le quart (p. ex. caisse, repas, pauses et salubrité alimentaire)Remplir tous les documents de quart requis (p. ex. compte rendu des pertes, tournées du gérant, listes de vérification )Gestion humaineMener par l?exemple et démontrer l?importance de traiter tous les membres d?équipe et les invités avec respectRéagir immédiatement aux problèmes qu?il faut régler pendant le quartFournir continuellement des directives précises aux membres d?équipePréconiser un milieu de travail amusant et agréable tout en encourageant les membres d?équipe à atteindre les objectifsFormer, orienter et surveiller les nouveaux membres d?équipe à l?aide du système de formation par poste et du cartable de rétroactionAider à maximiser la présence des membres d?équipe en tout temps, jouer le rôle de leader dans l?aire des ventes et travailler pour maintenir des niveaux optimaux de service Gestion de l?hospitalitéRépondre aux invités de manière cordiale tout en maintenant un sentiment d?urgence appropriéRéagir rapidement aux plaintes des invités en matière de service, régler les problèmes et transformer les situations potentiellement négatives Santé et sécuritéRespecter la législation sur la santé et la sécurité au travailConnaître, comprendre et respecter les pratiques et les procédures de travail sécuritaireUtiliser ou porter l?équipement ou les vêtements de protection individuels, au besoinSignaler tous les accidents, blessures et maladies, conditions non sécuritaires et incidents liés à la sécurité ainsi que toutes les infractions à la législation, aux politiques et aux procédures de santé et de sécurité
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EmplacementSaint-Bruno-de-Montarville, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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Salaire17,00 $HOUR de l’heure / 35 heures par semaine
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Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
- Date prévue de débutCommence dès le 2024-10-01
- postes vacants
23 postes vacants
- Source
Québec emploi
#457996
- Saint-Bruno-de-Montarville, QC
Publiée jusqu’au
2024-10-05
Avis important : Cette offre d’emploi a été fournie par un site partenaire. Le Guichet-Emplois n’est pas responsable de ce contenu.
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