agent/agente de centre d'appel - soutien technique
Appellation affichée sur Jobillico -
Préposé soutien technique
Publiée le
04 juillet 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Cooptel
Renseignements sur l’emploi
<p><strong>TECHNICIEN OU TECHNICIENNE AU SOUTIEN TECHNIQUE</strong></p><p><strong>Poste permanent à temps plein (40 heures). Tu dois être disponible pour travailler de jour, soir et fin de semaine. </strong></p><p><strong>Poste en télétravail et/ou au bureau de Valcourt</strong></p><p><strong>Tout l?équipement informatique te sera fourni</strong></p><p><strong> </strong></p><p>Tu aimes résoudre des problèmes et trouver des solutions?</p><p>Tu as une bonne connaissance en informatique et tu aimes le contact avec les gens?</p><p>Alors tu as tout pour être heureux en te joignant à notre équipe au soutien technique!</p><p>En occupant cet emploi tu :</p><ul><li>Réponds aux appels téléphoniques de nos clients</li><li>Résous des problèmes techniques reliés à nos services d?Internet, téléphonie et télévision</li><li>Effectues des suivis auprès de nos clients sur la prestation et la qualité des services reçus</li><li>Collabores avec différents départements à l?interne</li><li>Reçois de la formation et du coaching en continu pour parfaire tes connaissances</li></ul><p></p><p><strong>TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS?</strong></p><ul><li>Une aisance avec l?informatique (MS Office, Windows et iOS)</li><li>De l?expérience en service à la clientèle</li><li>Une préférence pour travailler en équipe et un bon esprit d?analyse</li><li>D?excellentes aptitudes en communication</li><li>Un diplôme d?études secondaires</li><li>De la disponibilité pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine</li><li>De l?expertise dans le domaine de l?internet (nom de domaine, routeur, etc.), de la téléphonie ou de la télévision (atout important)</li><li>Une très bonne connaissance de l?anglais (atout)</li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>EN TE JOIGNANT À L?ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE ?</strong></p><ul><li><strong>10 jours de congés mobiles</strong><span> </span>par année rémunérés si non utilisés</li><li>Gamme d?<strong>assurance collective payée à 80%<span> </span></strong>par Cooptel incluant un service de<span> </span><strong>télémédecine</strong></li><li><strong>Régime de retraite</strong><span> </span>dans lequel Cooptel cotise <strong>jusqu?à 6% de ton salaire</strong></li><li><strong>Gratuité sur nos produits</strong><span> </span>(internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles</li><li><strong>Un salaire concurrentiel</strong><span> </span>établit selon ton expérience à partir de 20,00$ de l?heure</li><li><strong>Une prime de 1,25 $/heure</strong><span> </span>en raison de ta disponibilité à travailler les soirs après 18h et les fins de semaine</li><li><strong>Progression salariale</strong><span> </span>annuelle selon l?évaluation de ta contribution à l?entreprise</li><li>Un<span> </span><strong>poste permanent</strong><span> </span>et un<span> </span><strong>horaire à temps plein<span> </span></strong>de 40 heures par semaine</li><li><strong>Programme d?aide aux employés gratuit</strong><span> </span>et accessible dès la première journée travail</li><li><strong>Comité d?amélioration continue</strong><span> </span>constitué d?employés de chaque département</li><li>Entreprise en<span> </span><strong>pleine croissance</strong><span> </span>et<span> </span><strong>en affaires depuis 80 ans</strong></li><li>Milieu de travail<span> </span><strong>dynamique et positif<span> </span></strong>où règnent la<span> </span><strong>collaboration et l?esprit d?équipe</strong></li><li>Accès à des<span> </span><strong>formations payées</strong></li></ul> <br> <p><strong>TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS?</strong></p><ul><li>Une aisance avec l?informatique (MS Office, Windows et iOS)</li><li>De l?expérience en service à la clientèle</li><li>Une préférence pour travailler en équipe et un bon esprit d?analyse</li><li>D?excellentes aptitudes en communication</li><li>Un diplôme d?études secondaires</li><li>De la disponibilité pour travailler de jour, de soir et de fin de semaine</li><li>De l?
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EmplacementValcourt, QC
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Salaire20,00 $HOUR de l’heure
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Conditions d’emploi
PermanentTemps plein
- Date prévue de début
Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#11185200
Publiée jusqu’au
2024-08-02
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